锦旗映初心 服务显担当

1月30日，北华涮肉商户李先生将一面印有“排忧解难显担当 物业护航暖商心”的锦旗，送至海龙集团所属高科物业公司畅春园·畅饷里项目部，以此表达对物业团队高效专业服务的由衷赞誉。

锦旗背后，是一次迅速响应的攻坚行动。日前，项目部在安全巡查中发现北华涮肉三层露台下水管道突发断裂，导致后街雨水管道及周边地面大面积结冰，冰面湿滑难行，严重影响了商户经营与物料运输安全。面对突发状况，员工们顶寒风、抢时间，第一时间投入破冰清障和管道检修工作，争分夺秒排除隐患，恢复正常经营秩序。

破冰清障工作只是项目部心系客户、高效服务的一个缩影。日常工作中，项目部秉持“服务至上、安全第一”的理念，始终将商户需求放在首位。他们紧密围绕畅春园·畅饷里项目餐饮服务企业集中的特点，通过常态化开展燃气安全专项检查与测漏排查、严格规范商户炭火使用流程、上门一对一开展后厨安全培训等举措，切实帮助商户提升安全防范与应急处置能力，筑牢安全防线。

锦旗承载信任，服务永无止境。高科公司将持续优化服务品质、夯实安全根基，以更饱满的热情和务实高效的作风，全心全意为商户经营保驾护航，携手共创安全、温馨、优质的营商环境。