“以小博大”巧破难题 齐心共建和谐家园

海龙集团所属诚至公司服务的朝阳区潘家园南里13、14、15号楼，不同程度存在房屋渗漏、外墙安全隐患等问题。针对这些居民关切的事项，诚至公司管理团队牢固树立和践行正确政绩观，主动担当，通过“物业+社区+街道”三方联动，探索出“以小博大”治理新路径，显著提升了居民满意度。

问题导向 精准识别治理堵点

近年来，该小区部分居民家中阳台、屋顶持续渗漏，外墙局部空鼓、水泥块脱落风险突出，公共绿地“斑秃”现象日益严重。诚至公司深入现场勘查后发现，传统依靠专项维修资金的路径因产权分散、业主意见难以统一而陷入僵局。面对“有钱难用、有事难办”的现实困境，诚至公司没有被动等待，而是主动破题。

小投入撬动大治理，修复计划落地见效

诚至公司以精准投入为突破口，率先清理松动外墙水泥块。这一举措，不仅赢得了居民信任，也获得了街道办事处等多方专项资金支持，最终促成整体修复整治计划。通过以点带面、灵活协调，实现了公共设施修复的“轻量化起步、规模化落地”。

成效立竿见影，居民安全与满意双提升

截至目前，外墙排险、绿地补种及重点漏水点维修等工程已全面展开。原本令居民提心吊胆的“头顶隐患”得到根本性治理，“脚下环境”显著美化，长期困扰的漏水问题正逐步解决。此次行动将居民关切的“关键小事”办成了“民心实事”，充分展现了诚至公司直面痛点、灵活高效的专业能力，以实际行动交出了让居民满意的答卷。

固化机制，从“接诉即办”向“主动治理”深化

下一步，诚至公司将以此次综合治理为契机，结合树立和践行正确政绩观学习教育，推动“接诉即办”向“主动治理”转变，建立常态化的公共设施维护与环境治理长效机制，切实提升居民的获得感、幸福感、安全感。