党建引领物业管理 未诉先办服务民生——诚至物业公司获赠锦旗背后的故事

海龙集团诚至物业公司深入贯彻落实党的二十届三中全会精神，巩固拓展主题教育成果，切实为居民解决实际问题，8月8日，获海淀区罗庄南里5号楼5单元居民赠送锦旗，“倾心服务千家乐 入微关怀万家甜”，表达了小区居民对诚至物业公司尽心服务的感激之情。

罗庄南里5号楼建于九十年代，建成时间久远，楼内上下水主管腐蚀状况严重，非常影响居民生活。日前，政府部门对老旧小区实施综合治理改造。按照相关要求，小区上下水改造施工须经单元全体居民同意。当时因小区5单元1户居民不同意，未能与整栋楼同步实施改造工程，从而影响到其他11户居民不能进行施工改造，为此引发了严重的邻里矛盾。诚至物业公司作为小区物业管理方在了解实际情况后，迅速启动“未诉先办”机制，支部党员联合属地社区多次与居民沟通，与施工方协商变更改造方案，解决居民群众的实际需求。经多方多轮洽谈，形成新的改造施工方案，最终达成全部居民同意，于8月5日完成5单元上下水改造施工工作，小区居民对诚至物业公司履行国企责任，践行初心使命，全心全意为社区居民服务的工作作风表达了赞扬与感谢。

诚至物业公司坚持以人民为中心，深化宗旨意识，践行“背篓精神”，想居民之所想，急居民之所急，倾心服务居民，解决实际问题，切实增添百姓的幸福感与安全感，为建设和谐美好社区做出了积极贡献。